Hot Sale: dónde denunciar en caso de haber sufrido una estafa

Hot Sale es el evento de venta en línea que tiene lugar desde este lunes en el sitio oficial www.hotsale.com.ar, y hasta el miércoles 15 de mayo. Los usuarios pueden encontrar descuentos exclusivos para las marcas más importantes de comercio electrónico del país.

Arrancó fuerte el Hot Sale: cuáles son los productos más buscados

En ese marco, desde la Dirección de Defensa del Consumidor aclararon cuáles son las vías de denuncias y reclamos en caso de ser estafados. Para denunciar, los consumidores pueden hacerlo de manera completamente gratuita en:

-Ventanilla Única Federal de forma online haciendo clic aquí.

-Oficinas municipales de Defensa del Consumidor.

-La Dirección de Adultos Mayores en Patricias Mendocinas 973, Ciudad de Mendoza.

Lo cierto, es que además desde el organismo gubernamental dispusieron un puñado de recomendaciones para evitar caer en alguna trampa al momento de comprar:

1. Verificar detenidamente la información de la oferta antes de realizar la compra. Es importante leer con atención las descripciones, condiciones de venta de los productos y si hay stock, a fin de asegurarse de que se trate de una oferta real y no de publicidad engañosa.

2. Comprar en sitios oficiales del programa Hot Sale y que el dominio sea "https://". Es importante además verificar que en el sitio exista un botón de arrepentimiento, ya que el consumidor tiene la posibilidad de devolver el producto en el mismo estado que lo recibió, con el mismo transporte, sin ningún tipo de costo, y la devolución del dinero debe realizarse por el mismo medio abonado. Esto, siempre y cuando conserve el ticket o la factura.

El sorpresivo aumento que tuvo el dólar oficial en el inicio de la semana

3. Comparar precios en diferentes sitios de internet antes de adquirir un producto durante el Hot Sale. En algunos casos, los precios pueden ser más elevados que en otras épocas del año, por lo que se recomienda revisar diferentes opciones y comparar precios antes de tomar una decisión.

4. Chequear los medios de pago. Se aconseja verificar que el sitio de internet de la empresa sea seguro antes de ingresar los datos de la tarjeta de crédito o débito, y se sugiere utilizar medios de pago seguros, que brindan protección al consumidor en caso de problemas con la compra. Es importante no dejar guardados los datos de las tarjetas en ningún sitio. Chequear las tasas de interés que tiene el banco de la tarjeta que se va a utilizar.

5. Prestar atención a los plazos de entrega y a las políticas de devolución de los productos. Es fundamental conocer el tiempo de envío del producto y las condiciones de devolución en caso de que no cumpla con las expectativas o presente algún problema.

Desde la Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia de Mendoza se invita a los consumidores a ser responsables y seguir estas recomendaciones para evitar problemas y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Asimismo, se recomienda mantenerse atento ante posibles irregularidades y denunciarlas ante las autoridades correspondientes.